“简单”的搜索框不简单丨产品杂谈系列

2019-06-171852

“简单”的搜索框不简单丨产品杂谈系列

“首页需要加一个搜索功能,我更新方案给你。” “好。” “这搜索框连个提示也没有怎么搜?历史记录呢?我要的是模糊匹配不是精准匹配呢?还有…..balabala” “你也没说啊!” ——来自设计狮与程序猿的日常

搜索功能帮助用户在信息架构中搜索他们想要的数据和内容,是属于App中相当常见的功能,一个好的搜索功能设计,能够帮助用户直达想要的地方,实现良好的用户体验。

搜索功能,说起来好像非常简单,不过是一个简单的检索工具,但其实,其中的学问可不少。知乎上曾有一个问题,“有哪些产品经理认为很简单,实则开发很难的技术?”,搜索功能光荣上榜多次。今天,就与读者们分享下,为什么我们说简单的“搜索功能”不简单。

产品对于搜索功能的依赖性影响了搜索功能的位置

常见的搜索功能位置有三种。

第一种,标签栏独立的一级Tab,点击后可以进入一个独立的搜索页面。这种形式的搜索功能,其在APP中的级别是非常高的,搜索功能基本是每位用户都会经常使用到的。例如在Airbnb中,其搜索功能便是打开App后进入的第一个页面。

Airbnb

第二种是,在首页的导航栏直接显示搜索的输入框,这种形式的搜索功能,其在APP内的级别相对较高,具有比较高的重要性,用户在浏览的过程中,可以随时的进行信息检索。例如,淘宝、京东的电商平台,其搜索输入框便是以该种形式显示。

淘宝首页-搜索

第三种是,导航栏最右边icon按钮点击展开搜索功能或跳转到新的搜索页面。这种形式相对弱化了搜索功能,比如淘宝的微淘界面,其本身已经以来系统的筛选展示商品信息,就会在一定程度上弱化了该模块的搜索功能。

淘宝-微淘

搜索功能具有丰富多样的结构

搜索页面的功能除了常规的按照某种规则进行信息筛选和展示外,还可能有取消搜索、历史搜索、热门搜索、删除搜索历史等功能。

而不同类型的App,其所需的搜索辅助功能不同,展示出来的APP样式也不同。这里为读者举个例子。

我们就拿历史搜索和热门搜索功能来聊。

历史搜索:对于电商类、影视类App来说非常重要,因为用户对于二次输入相同的内容是没有太大的耐心的,重复性的输入将会使用感到厌烦,从而影响了用户的使用率。 热门搜索:常见于新闻、资讯类App。针对无目的性的浏览搜索和对想要搜索内容不太了解的用户来说,热门搜索功能就显得非常的高效,这种搜索降低了用户的搜索成本,提供了应用的搜索建议,在一定程度上,还可以利用热门搜索功能进行运营推广。

在很多应用里,历史搜索和热门搜索往往会同时具备,那么在界面上,那块重要就应该排在前面,或者是占据更大的比重。例如在美团外卖的小程序上,热门搜索占据了页面1/4的空间,且处于界面的上方,历史搜索同样占据了约1/4的空间却处于页面的下方,一定程度上强化了商家的促销内容,但是不利于用户操作。而例如大众点评,则与之相反。下图中左侧为美团外卖的搜索界面,右侧为大众点评的搜索界面。

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搜索方式日渐丰富

在搜索功能刚出现时,最常见最基础的就是文字搜索。而在文字搜索上,本身亦有些花样可以玩,例如为了让用户在搜索时获得更便捷更高效的体验,很多App会采用边输入变联想的输入模式。而例如在支付宝进行搜索时,你还可以点击分类tab从而在联想内容的基础上缩小你的筛选范围,从而帮助用户获得更接近需求的内容。

支付宝-搜索

除了文字搜索之外,语音搜索的发展也逐渐在改变人们的使用方式。对于中老年人来说,语音搜索比文字搜索来得方便,只需要点击一个按钮就可以轻易的输入想要的内容。而对于很多年轻人来说,即便已经非常习惯了打字,但语音搜索对于年轻人来说,也是一个非常便利的选择,就如同语音聊天一样,我认为人们会渐渐对语音输入产生依赖。值得一提的是,一些音乐软件,还经常会有听歌识曲等功能,例如酷狗,大大方便了用户对于歌曲的检索。

酷狗-听歌识曲

而随着科技的进步,图像搜索也开始成为一个便利的搜索方式。例如许多人都已经非常熟悉的以图搜图,以及现在电商App常见的条形码、二维码搜索,随着技术的进步,搜索的手段可谓是日益繁多。

结语

以上对于搜索功能的简单分享,搜索功能并不像很多人想象的一样那么简单,产品经理在涉及搜索功能时,应该根据产品的定位以及应用场景、业务需求等因素进行设计,方能够设计出符合用户体验的搜索框功能。

李俊兴 芦苇科技COO

芦苇科技

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