记账行业数字化进程分析——易观:2019年第4季度记账理财应用持续深耕场景,贴合用户消费需求

2020-03-1530
黄丽纯
产品经理

2019年第4季度,我国GDP增速同比增长6.0%,经济增速整体稳定,但CPI指数连续上涨,12月CPI指数同比上涨4.5%,创近6年新高,物价上涨直接影响了居民消费能力,在消费金额增加的同时也加大了用户记账需求。

移动端,2019年第4季度随手记以1051万人排名第一,卡牛信用管家、51信用卡管家分别以733万、495万位居第二、三位。环比增涨方面,叨叨记账、挖财记账、鲨鱼记账和微记账增幅超过10%,卡牛信用管家在用户规模较大的情况下增幅仍达8.5%,与行业第三的51信用卡管家差距逐步拉大,在新应用入场抢夺市场份额的同时,行业老兵之间的竞争也逐步加大。

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互联网的发展,就是在不断追求最大化满足“大多数人”、“精准用户”的需求,却忽略了“少数人”的声音。互联网企业如何保障信息权益平等,让障碍群体平等地通过信息网络和信息工具参与社会生活,成为了衡量一家企业社会责任感的重要指标。以随手记为代表的记账行业,也一直在聚焦互联网公益,从早期的透明公益账本,到农村儿童的财商教育, 从产品无障碍化到无障碍账本,随手记一直在打造互联网财务管理“盲道”,借助自身在财务管理领域的专长,帮助更多障碍群体进行互联网财务管理。

记账类应用主要是满足用户的记录需求,如何将枯燥的数字贴合生活场景成为能否让用户满意的关键。在财务记账领域,由于消费、经营等不同场景的存在,使得用户的需求更加分散,对产品设计的要求也更高。基于此,随手记提出了针对企业和个人的“场景账本”概念,针对不同用户不同阶段不同场景下的财务管理需求,打造个性化的场景账本体系。

例如企业端,随手记针对零售业覆盖了百货超市、母婴药店、五金建材等零售场景,针对服务业,覆盖了美容美妆、宠物美容、瑜伽舞蹈等服务场景,再度拓宽账本的企业使用范围,解决了更多经营记账难题;针对个人用户端,随手记推出了“旅游账本”,用户不仅可以记录旅途中的开销,还可以添加行程攻略、旅途心情、风景美照,让记账成为一种新的旅游方式;此外,随手记还提供“宠物账本”“个税账本”“差旅账本”等上百种满足多种场景使用需求的定制账本,全方位覆盖人们的财务管理需求。

卡牛信用管家重点优化了账单明细图表,让个人花销明细图表化,帮助用户轻松看懂自己的资金消费流水,总结过去财务收支,规划好未来资金消费管理,并针对多账单导入情景,优化了功能体验;叨叨记账继续贯彻陪伴式记账的宗旨,增加旁白模式、剧情模式、角色模式,这类养成模式深受95后用户喜爱,活跃用户规模持续大幅度增长。

日均活跃用户方面,随手记以211.2万活跃用户规模稳居第一,其次是卡牛信用管家、叨叨记账和51信用卡管家

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日均活跃用户规模更能客观反映APP的用户粘性,记账类应用是一个高频使用工具,日均活跃用户越高,应用的登陆频次也就越高,更方便用户沉淀和用户转化。

追求用户快速高效增长,让用户活跃且停留时间增长是企业所追求的。为提高日均活跃用户规模,记账理财行业推出了多元多样的活动。

随手记上线了“随手霸王游”活动,提出你出游,我报销,撰写游记来投稿的口号,让记账不再是一个枯燥的动作,而是成为漫长旅途中的一点小乐趣。一次国庆活动就吸引了29万用户参与,开拓了“记账+旅游场景”模式上的一次创新探索,丰富的游记内容吸引了大量用户点击,有效提升日均活跃用户规模。叨叨记账则继续丰富线上角色,引入了更多充满吸引力的IP,11月,《剑网3》多位侠士角色入驻叨叨记账,凭借其本身的对话和陪伴能力,叨叨记账再次涌入一波忠实的用户。

51信用卡则持续投入金融科技,通过创新科技带来产品变革,也处于稳步发展的状态。总体来看,记账理财行业内大格局一定,但创新营销和创新产品不时涌现,给行业带来更多惊喜,共同扩大记账类用户群体,让用户享受到金融科技带来的优质记账服务。

记账理财应用行业在互联网与金融深度结合的趋势下,应当深入结合生活场景,精准定位目标用户群体,打造出个性、创新的产品;深度复盘用户运营,有针对性、目地性的填补市场空白、满足用户需求。同时,积极参与普惠金融与互联网金融的发展,为更多群体提供金融服务。

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