《优势谈判》这本书中大部分内容是针对谈判中的技巧，其中一些还涉及到心理学范畴，也对，谈判的主体本来就是受七情六欲的人嘛。其中一些技巧是我们平时经常使用但又没有总结出来的。在此列举几个印象较为深刻的方法。 1）要给双方留有谈判的余地。例如作为卖家，一定要在自己的底价之上要价，只有这样买家在跟你讨价之时才可以留下降价的余地。否则两人各执一价，互不相让，伤了和气的同时也不利于交易的进行。也许现在有好多人在接受了西方的一些观点后认为我们这样太虚伪而且还费时费力，双方直接说出自己的底线然后成则已不成则否岂不更好。其实不然，中国人处世是很讲究和气的，“你的出价太低，再往上涨一点我就卖给你”，“现在的价格我只够保本，你不能让我吃亏吧”，“好了，我看你十分想要，就以最低价卖给你吧，下次一定要记得再来”。这样才是中国人，双方都满意收场，顾客在走出去以后还会回味在刚才低价购物的心理中。更何况，商品的价值就是在讨价还价中体现出来的。“我们家比其他家价格高是因为我们的衣服是纯棉的，并且是今年的最新款“。似乎扯远了，但我认为内在的道理是一样的。 2）知己知彼。这里的知彼不光要了解对方的公司，还包括具体谈判人的品性以及一切可能与谈判有关的东西。反过来想，和一个不了解的人做生意，是多么地可怕。 3）要善于利用自己的情绪。这种人随处可见，他们对于你提出的不太过分的条件反应异常剧烈，甚至认为你是在侮辱他。在他强大的气场下你十之八九做出让步，但实际上，这可能只是他的一个策略。 4）白脸-黑脸策略。 读书时体会颇多怎奈现在却难蹦出只言片语。也罢，我们只要能够从一本书中很到一点启示就是一大收获，不是吗？何必求全呢？可似乎这些技巧太过抽象，对于我的沟通能力没有太大帮助。其实，也许并非是我真的比别人差，有许多时候都是话到嘴边却碍于面子或拉不下脸来说而已。我真正需要突破的可能是心理这道坎吧！