书籍领读应该还是不需要什么开场白,我们直接开始分享本周内容,在《幕后产品》的第二章并没有更多的地讨论讲述产品经理的职业,而是直接进入讲解产品经理最重要的工作之一,研究用户。 第二篇的分享,我希望聊聊,书中第二章-如何全面深入地了解用户1到3节的内容。

对用户进行研究

在互联网产业的快速发展下,目前产品的规划、研发的周期已经是按周进行推进了,过去用户研究团队与产品设计师组合工作的方式,因为其流程所需要的时间,变得越来越吃力。同时产品迭代决策的时间的提升,也提高了产品经理的决策难度,亲力亲为地研究用户在我们这一代的产品经理已经变成了非常基础的要求。 然而对用户进行研究的方式与思想,早在2000年前后,由Nielsen Norman Group 所大力推广的 UCD设计方法,便以确立,领域中重要的几个著作《设计心理学》、《情感化设计》、《用户体验要素》,也是我们团队新人的入门书籍。 常见的用户研究方法氛围定性研究和定量研究两类,书里并没有展示讲解,我们未来找时间再进行分享。诗沐前辈具体讲解的是几种用户研究的方法:

通过以上手段,都可以让产品经理更清晰地建立心中对用户画像,而实际上不同的问题场景,可以选用不同的研究方法,值得我们注意的是

划分用户,找到市场机会

在资源有限的前提下,一下子理解所有用户是比较难的事情,但分而治之则会容易很多;在如今市场竞争已较为激烈的前提下,一下子赢下所有的用户更是一件不可能的事情,但进行市场细分则能让我们找到机会。 所以用户划分也就成为了关键,很多产品新人也在这样的一个话题里,第一次感受到原来做产品还可以如的”酷“。但正如书中所说的,细分市场(用户、客户)是每个营销人员的必备技能之一,所以说所谓产品方法论,也只是商学院理论在互联网中的应用。 话题说回来,用户划分有具体的方法吗?在书中有所提及:

用户研究,确实是一件非常重要的事情,产品还是任何的商业活动,都在其中找到机会点或创新点。

但在实际的工作中,也不是组织一定都有足够的时间与资本进行对应的工作。所以产品经理本身对于市场用户的理解就变得非常得有含金量了,一个经历丰富、深刻细致的产品经理、设计师、生意人也可以顶上非常多组的用户研究的工作,而这都非常依靠其在平日积累。持续观察经济体宏观基础的人口数据,研读各行业关于用户消费者群体的分析报告,了解各个年龄群体、领域的人事新闻,我们可以从中了解时代里”人“的变化。

才能做好这个和”人“有关的工作。