《粉红救兵》,一档美国的综艺真人秀节目,在节目中,每一集都会由节目主持人“神奇五人组”(Fab 5),各自在其专业领域打扮、服装、室内设计、烹饪、社交等方面,对一个平凡的男士进行改造,无论被改造的男士从前是那么的“不堪”,目标只有一个且一定达成:将其从不受欢迎转变为魅力男性,继而达成他们的生活目标。

实际上《粉红救兵》并不是一个年轻的节目,我是在年少的时候就有了解到这个节目,从那时候,我便深深地对他们对各自专业领域的强大能力所折服。在如今回想,这就是我对专业最原始的印象。

市场发展至今,随着经济的变化,在市场职业里诞生了一个又一个的岗位,但一个职业的价值实际上来源于经济里的分工,如果完成一个生产目标,需要由多少种组成的元素、价值生产的流程、协作需要的单位,就有可能产生出多少种职业岗位。而每一个岗位都是为了解决其所面对的复杂度而存在。 为跟上公司的发展,团队自去年来便一同研究管理学,在宁向东的管理学课,有较为印象的谈到:三种人不能入选团队,其中一个就是:做事不职业的人,其在面对实际上的工作问题是,并不能以专业的眼光看待问题,而是只会提出问题。

拿我所在的产品经理领域而言,在不长的职业生涯里,我较为讨厌一种产品经理,在接收到一个领域、或市场的研究时,可能由于该市场较为传统、或较为小众,会先从态度上进行鄙夷,而放下了应该有开放心态进行调研研究。因为市场场永远是合理的,客户的诉求、实际经营环境下的问题或者是一个较为混乱的市场,都是是真实存在的。了解其现状、趋势,抓住要点,整合有限的资源、解决方案,继而创造价值,这正正才是我们职业应该要做的事情,才是我们职业分工的价值所在。到底,这本质上和一个“生意人”、从前商业市场中的市场部、产品研发部的职员所做的事情,并没有不同,而如今一些的互联网的产品新人却有可能会以 做的工作应该是面向一个互联网产品,而主动缩小自己的工作、思考的范围。

这样的现象,在过去带领新人学习工作时常常可以看见。我想起了《零售的哲学》,由其创始人 铃木敏文 讲述的7-ELEVEN创始史所讲述的,当时其为了开拓 食品 市场,在食品研发项目中,对口味的要求以苛刻、绝不妥协为评判基准。一款新产品的问世,需要在在市场进行反复的品类调研,在包括创始人、企业高管在内的团队不断试吃、并在供应商工艺上不断调整之下产生。实际上其达成成功的步骤和我们现在做着的“互联网产品”并没有什么不同,依然是细致的市场判断、不断地体验优化、快速地版本迭代。但如果突然今天公司突然宣布要效仿7-ELEVEN拓展业务卖其从前所没有接触过的”包子“,必将会引起产品新人”不专业“的怨言。

我想,关于专业,对于企业与员工的关系,恰恰应该就像是马东所形容的 平台与内容创造者的关系“平台拿你当艺术家,你拿自己当手艺人”。职业人,终究应该是手艺人,对职责范围内的问题,因摒弃畏难嫌弃的情绪,练就自己一身的本领手艺,有能力解决“千奇百怪”的问题,便能创造分工下的价值。

这便是我心中的专业。