2019年6月初,进公司的第二个月,这个月被分配了做5月份员工考勤数据的任务。

考勤应该是人事工作中最基本而且最基础的工作了,而且公司的考勤也是比较简单,没有迟到早退什么的,只要统计大家的请假时间就好。往往是最简单基础的工作就最容易出大差错,结果我做的那份考勤数据有三分之一员工的数据出现误差,导致这三分之一的员工工资发放有误。个人的工作失职,直接上升到公司层面的重大失误。除了接受公司层面的惩罚外,还想在这里把事件重新回顾一遍,找出错误的根本原因,做一个深刻的检讨和反省。

接到任务的时候我还没有钉钉智能人事的权限,就让我的同事小苏帮忙在后台给我导了一份请假的数据发送给我。因为我们俩就坐在隔壁,所以很多时候都是转过头面对面地交流沟通。

小苏把请假数据表发给我的时候跟我说”里面有一些撤销的数据,你和员工本人确认一下他是否撤销了,确认过后把数据删除掉及可以了“。我打开了数据表,把数据中”撤销“的数据筛选出来,跟本人确认后就把数据删除了。接下来我开始浏览表中的数据,看哪些数据是可以为我所用的。最后确定了”发起人“、“请假天数”、”请假类型“、”开始时间“、”结束时间“,这几项是我需要用到的数据。我选中整个表的数据插入了一个透视表,把以上说了几项数据稍作排列,每个员工请了几天什么类型的假就很清晰地可以展示出来。接下来我按照以前”员工请假汇总表“的模板,把数据复制过来就把5月份的数据完成了。

这时候我转头问小苏:”其实这个数据做完了需要跟本人核对吗”?小苏:‘’不用“。我说:“你之前有跟他们核对吗“?小苏:“没有”。我说:”那好吧,我做完直接直接发给财务吗”?小苏:”是的“。

月初的时候我就把这份考勤数据发给我了财务,接下来就是灾难的发生了。

15号发工资的日子来了,早上会议出来小苏就跟我说小兵说他上个月只请了1.5天假,但是被多扣了差不多一千的工资,当时我就紧张了,马上打开电脑看回原始的数据表,筛选出小兵的请假数据,他一共申请两次事假,”请假天数“下显示两条数据分别是“6”和“1”,不过问题来了,在“请假天数”后面又有一个“时长”的数据标题,下面显示两条数据“1天”和“0.5天”,后面才是小兵正确的请假时长,当时就懵了,那会不会其他数据也出现同样的错误,放开筛选展示出全部数据发现“请假天数”和“时长”这两项的数据大多数是不一致的。这时领导走过来问我是怎么回事,我给她展示了数据表中的奇异数据,然后他重新再后台下载了一份新的数据表,可是新的这份数据表的内容又是准确的。那只能说是我在处理数据的的时候有错误操作。然后领导又反问了我一句:“数据你有跟本人核对过吗?‘’只能弱弱地说:“没有。‘’

领导让小苏重新做一份5月份的请假数据,跟我之前所做的考勤数据做了对比,发现有大于三分之一的员工考勤数据是有误的,这时已经意识到错误的严重性,完全超出我们的控制范围了,直接影响到公司的工资发放和公司声誉问题。

目前最紧急的就是跟考勤数据和工资发放错误的员工进行确认,跟大家说明情况和道歉,做好一系列的善后工作。

把紧急的工作处理完,我们部门三个人开了一个会议,进行错误的反思和总结。把错误上报公司,在例会上做检讨,接受惩罚。

从事情的发生到结束,整个过程自己都是处于一种非常煎熬的状态,不是因为需要作检讨,需要接受惩罚,是无法原谅自己为什么这么简单的工作会出现这么大的错误,连累了大家,花费了额外很大的人力成本和管理成本去处理这件事情,甚至不知道怎么去面对大家。

整个事件回顾下来会发现在多处细节上的谨慎都是导致本次严重错误发生的重要因素:

1.小苏导数据的时候会从四月份开始导的,以免四月份有提前申请请假的情况,所以数据表中时包含四月份的数据的,这个自己没有确认清楚。也因为是我们很多时候是以面对面的沟通方式,没有文字的确认,所以也不知道是她没说还是我没有记清楚。同样自己在做数据的时候没有认真查看数据内容也有问题。

2.统计请假时间的时候我直接用了“请假天数”这一项原有数据进行核算,在核算之前没有观察请假的起始日期,对这项数据进行验证。

3.完成数据统计后没有多方考证数据的准确性,最重要的是没有跟本人核对。

现在我深刻的发现自己日常不太注意的不良工作习惯和陋习,其实早早埋下了随时犯大错的祸根。这次的大错给自己敲响了警钟,现在我和小苏做信息同步都需要在钉钉进行确认,对自己日常重要的工作进行了细节的梳理,完成工作后会认真地再三确认准确性,做任何事情做好提前的准备工作和风险的评估等等。以本次错误为鉴,希望自己能经一事长一智,杜绝同样的低级错误再次发生。