还没入行以前,看产品经理这个岗位,犹如隔江观花,怎么看怎么美,如今上岗才知深似海。对于产品小白来讲,明白产品经理到底是做什么的是非常重要的,在此简单梳理一下我对产品经理的了解。

1.产品经理的来源

1927年的美国保洁公司当时推出了一种佳美牌(Camay)香皂,但销售业业绩很差。此时,一个名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力同时集中在Camay和Ivory(宝洁的一种老牌香皂)两款产品上,那么Camay的潜力就永远得不到充分的发掘。幸运的是麦古利得到了宝洁高层的支持,之后的每一款宝洁品牌都作为一个独立的事业进行经营,并配备有专业的产品人员、销售人员给予支持,与其他品牌同时竞争。

2.产品经理的定义

百度百科给出的定义:产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位。主要职责是负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求,确定开发何种产品,选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调市场、营销、开发、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品活动。

3.产品经理工作流程

市场调研

基于市场调研资料,经过详细分析后,找出市场现有的痛点,并整理撰写《市场需求文档》(即常见的MRD)。产品经理接下来的工作就是通过MRD信息,撰写《商业需求文档》(即BRD),然后基于BRD争取公司高层的支持,将市场痛点转化成商业化需求。

收集需求

获得公司高层支持后,产品经理接下来的工作主要就是围绕需求开展。收集、挖掘整理各方需求,当然主要以用户需求为核心,形成“需求池”。组织项目组成员开发、市场、运营、销售等参与需求评估,确定最终的产品需求列表。

原型设计

下一步产品经理就以产品需求列表为参照,设计产品原型图,具体可以是低保真,也可以是高保真原型。然后根据产出的原型,组织项目组成员开发、市场、运营、销售等参与原型评估,确定最终的产品设计原型,此时同时明确最终的《产品需求文档》(即PRD)。

UI设计

接下来,产品经理就需要与UI设计师沟通原型设计思想及产品目标要求,UI设计师根据需求和产品的理解开始UI设计,并将设计成果与产品经理、开发、运营、销售、市场等沟通,确认最终的产品设计图。

软件开发

开发工程师根据产品经理提交的PRD和UI设计师的界面设计图开始进行软件开发。在不断的开发过程中,产品经理使用需要与各部门保持良好沟通,确保目标一致,需求明确,无歧义,推动产品的落地。开发过程并不是一蹴而就的,需要不断的迭代过程才能形成最终上线的产品。

总结

目前,我司主要做To B产品,对于To B产品而已,它的用户普遍是企业,是购买我们产品的客户,一般情况下产品经理可以省略市场调研这一步,即不要求产出MRD和BRD。不过如橙子师傅所说,站在客户的角度思考问题,做到尽善尽美,才能寻找到更大的合作空间。一个真正的产品人,应该严格要求自己,这不但是对自己负责,也是对客户负责,对产品负责。